Cara ADUC
Telefonia Wind
Domanda
8 marzo 2016
Ho attiva una promozione "all inclusive" che, previo pagamento anticipato di 6 € mi permette di effettuare chiamate fino alla durata complessiva di 400 minuti nell'arco di 4 settimane (+sms e internet).
A causa di un servizio aggiuntivo di cui, per mia ignoranza, ignoravo i costi il mio credito residuo è -0,07 €. Ho ancora 265 minuti di conversazione da poter utilizzare entro il 14/03, ma se non effettuo una ricarica posso solo ricevere.. idem x sms e navigazione internet.
Le sembra giusto per un servizio già pagato?
Grazie
Gianfranco, da Rende (CS)
A causa di un servizio aggiuntivo di cui, per mia ignoranza, ignoravo i costi il mio credito residuo è -0,07 €. Ho ancora 265 minuti di conversazione da poter utilizzare entro il 14/03, ma se non effettuo una ricarica posso solo ricevere.. idem x sms e navigazione internet.
Le sembra giusto per un servizio già pagato?
Grazie
Gianfranco, da Rende (CS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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