TELEFONIA fissa

gent. associazione, in data 5-7-2013 ho sottoscritto contratto con telecom per passare a loro da wind sia con tel fisso che adsl, contratto TUTTO SENZA LIMITI PIU' CHIAMA TIM.dopo circa un mese la linea fissa è passata a telecom ma adsl è stata trattenuta da wind. ho telef a entrambi gli operatori molte volte senza risultati, lamentavano ritardi nella procedura. ad oggi, la situazione è invariata: fisso con telecom e adsl con wind, cosa che mi fa spendere molto di più! in data 22-2-2014 ho inviato a wind regolare disdetta scritta del contratto adsl per passaggio ad altro operatore, sperando che così facesse fede la ricev. di ritorno della disdetta, che ovviamente conservo.nessun risultato, navigo tutt'ora con wind.infine un operatore wind mi ha consigliato di non pagare più le loro bollette, dal 1-4-14, perchè con la disdetta che ho inviato non ero più tenuta a farlo...non sto pagando, ma ciò nonostante non disattivano il servizio. operatore telecom mi ha consigliato di contattarvi per capire come sbloccare la situazione. ringraziandovi anticipatamente, attendo con ansia vostro consiglio
Simona, da Canossa (RE)