Cara ADUC
Telefonia-abbonamenti truffa
Domanda
18 novembre 2014
Allego in copia mail inviata alla telefonia mobile TRE per richiesta rimborso di due attivazioni fraudolente per servizi non richiesti.
In attesa di Vs. cortese riscontro, saluti.
Ho ricevuto un sms di attivazione di un abbonamento SEXY EST MAI RICHIESTO, così come gia' accaduto per CELEBRITY qualche giorno fa. Le modalità di attivazione sono chiaramente in contrasto con qualsiasi obbligo contrattuale Vi invito a
1)restituirmi IMMEDIATAMENTE quanto indebitamente e fraudolentemente
sottrattomi (15 euro) a partire dal primo addebito.
2)escludermi da qualsiasi iniziativa che possa assegnarmi servizi non
richiesti.
Mi riservo,in caso di inadempienza alle mie richieste entro tempi brevissimi, di tutelarmi presso tutte le sedi competenti, sporgendo denuncia alla polizia postale e agli organi giudiziari. Chiedo inoltre riscontro a questa mia mail che fa seguito a due precedenti RIMASTE INEVASE.
Il presente messaggio è inviato anche all'ADUC
Giovanna, da Napoli (NA)
In attesa di Vs. cortese riscontro, saluti.
Ho ricevuto un sms di attivazione di un abbonamento SEXY EST MAI RICHIESTO, così come gia' accaduto per CELEBRITY qualche giorno fa. Le modalità di attivazione sono chiaramente in contrasto con qualsiasi obbligo contrattuale Vi invito a
1)restituirmi IMMEDIATAMENTE quanto indebitamente e fraudolentemente
sottrattomi (15 euro) a partire dal primo addebito.
2)escludermi da qualsiasi iniziativa che possa assegnarmi servizi non
richiesti.
Mi riservo,in caso di inadempienza alle mie richieste entro tempi brevissimi, di tutelarmi presso tutte le sedi competenti, sporgendo denuncia alla polizia postale e agli organi giudiziari. Chiedo inoltre riscontro a questa mia mail che fa seguito a due precedenti RIMASTE INEVASE.
Il presente messaggio è inviato anche all'ADUC
Giovanna, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti