Cara ADUC
telefonia-abbonamenti truffa TRE
Domanda
19 novembre 2014
Allego in copia mail inviata alla telefonia mobile TRE per richiesta rimborso di due attivazioni fraudolente per servizi non richiesti.
In attesa di Vs. cortese riscontro, saluti.
Ho ricevuto un sms di attivazione di un abbonamento SEXY EST MAI RICHIESTO, così come gia' accaduto per CELEBRITY qualche giorno fa. Le modalità di attivazione sono chiaramente in contrasto con qualsiasi obbligo contrattuale Vi invito a
1)restituirmi IMMEDIATAMENTE quanto indebitamente e fraudolentemente sottrattomi (15 euro) a partire dal primo addebito.
2)escludermi da qualsiasi iniziativa che possa assegnarmi servizi non richiesti.
Mi riservo, in caso di inadempienza alle mie richieste entro tempi brevissimi, di tutelarmi presso tutte le sedi competenti, sporgendo denuncia alla polizia postale e agli organi giudiziari. Chiedo inoltre riscontro a questa mia mail che fa seguito a due precedenti RIMASTE INEVASE.
Il presente messaggio è inviato anche all'ADUC
Giovanna, da Napoli (NA)
In attesa di Vs. cortese riscontro, saluti.
Ho ricevuto un sms di attivazione di un abbonamento SEXY EST MAI RICHIESTO, così come gia' accaduto per CELEBRITY qualche giorno fa. Le modalità di attivazione sono chiaramente in contrasto con qualsiasi obbligo contrattuale Vi invito a
1)restituirmi IMMEDIATAMENTE quanto indebitamente e fraudolentemente sottrattomi (15 euro) a partire dal primo addebito.
2)escludermi da qualsiasi iniziativa che possa assegnarmi servizi non richiesti.
Mi riservo, in caso di inadempienza alle mie richieste entro tempi brevissimi, di tutelarmi presso tutte le sedi competenti, sporgendo denuncia alla polizia postale e agli organi giudiziari. Chiedo inoltre riscontro a questa mia mail che fa seguito a due precedenti RIMASTE INEVASE.
Il presente messaggio è inviato anche all'ADUC
Giovanna, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
non e' chiaro se la responsabilita' sia de la TRE o meno, perche' non e' escluso che lei abbia accettato un qualche servizio solo veicolato attraverso il suo gestore. Per cui il rimborso dovrebbe intimarlo a chi gestisce questo servizio e non al gestore, da cui invece puo' pretendere l'inibizione da qualunque collegamento del medesimo tipo di quello in cui lei e' cascato.
E comunque, l'intimazione deve farla in forma di diffida se vuole essere preso in considerazione, che' le mail non hanno valore legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
E comunque, l'intimazione deve farla in forma di diffida se vuole essere preso in considerazione, che' le mail non hanno valore legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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