Cara ADUC
telecomunicazioni
Domanda
18 dicembre 2013
avendo fatto migrazione da tele 2 (voce e adsl) a telecom,nel dic.12, quindi pagando da gen.13 le fatture telecom,. Tele 2 causa mancanza dati da parte di telecom continua a chiedermi fatture per nav. internet per i primi 6 mesi del 2013, pur ammettendo di un ritardo nella mia disdetta, e quindi non avendo pagato le bollette tele 2 non avrebbero dovuto interrompere la linea??
E' possibile che debba pagare 2 fornitori, oppure devo farmi rivalsa su telecom???
Ditemi se devo scrivere al sig. G. DORTA DI NAPOLI,perche' loro hanno scritto tramite avvocato, e cosa dovrei fare.
distinti saluti
Enzo, da Procida
E' possibile che debba pagare 2 fornitori, oppure devo farmi rivalsa su telecom???
Ditemi se devo scrivere al sig. G. DORTA DI NAPOLI,perche' loro hanno scritto tramite avvocato, e cosa dovrei fare.
distinti saluti
Enzo, da Procida
Risposta ADUC
se la migrazione (comprensiva di recesso richiesto sempre dal nuovo gestore) e' stata completa (entrambi i servizi), Teletu' non ha titolo a richiedere alcunche' dopo l'avvenuto regolare passaggio. Per le richieste indebite, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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