Telecomando Televisore

Spett.le Aduc vi volevo segnalare un problema:
Un mio amico ha acquistato, presso un supermercato Coop, un televisore marca Nordmende Mod. ND40S3000H. Dopo 5 giorni dall'acquisto il telecomando ha smesso di funzionare e quindi il mio amico e' stato costretto ad acquistarne uno universale per poter usare il televisore. Mi sono subito attivato con la casa produttrice del televisore la quale mi ha fornito il sito di un loro rivenditore autorizzato (www.s2salvadorigroup.it - Parti di Ricambio). Dopo averlo contattato mi e' stato chiesto di riempire un loro modulo, che vi allego in copia, per ordinare il telecomando. Quando sono andato sulla pagina indicata mi e' apparsa in alto la scritta che detto modulo va usato solo per le parti a pagamento e non per quelle in garanzia. A questo punto, poiche' ho pensato che il telecomando avesse la stessa durata di garanzia del televisore, ho sollevato il dubbio al rivenditore di parti di ricambio e non avendo avuto risposta, al produttore del televisore. Anche quest'ultimo non mi ha risposto. A questo punto il mio quesito e' il seguente: Il telecomando di un qualsiasi apparecchio ha la stessa garanzia dell'apparato che comanda oppure e' considerato parte di ricambio e quindi escluso da ogni garanzia?
Scusandomi per avervi disturbato, ringraziandovi anticipatamente e restando in attesa di un vs. cortese riscontro, colgo l'occasione per salutarvi.
Giancarlo, dalla provincia di PG