TELECOM

Il 22/10/2013, un Operatore di Telecom Italia mi chiamano sul cell. per farmi una promozione con il passaggio da ALICE CASA € 90,00 al mese (il quale avevo sempre problemi) a TUTTO senza costo di attivazione ed in più dovrò solo pagare € 29,00 al mese solo per sei mesi essendo già cliente e non avendo ADSL FLAT e poi pagare sempre € 90,00 al mese con in più chiamate verso cell. illimitate. Per sicurezza mi faccio inviare per e-mail quanto detto dall'operatore per salvaguardare il contrario. BEH! Avevo ragione, infatti il 31/10/2013 mi attivano l'offerta TUTTO e nella prima fatt. 01/14 mi ritrovo da pagare tutto sul vero senso della parola € 147,81. Faccio reclamo, allegando l'e-mail che mi avevano inviato per conferma dell'offerta, e il 20/01/2014 (vedi allegato) mi rispondono che che nella prossima fatt. mi decurtano il dovuto. BEH! al contrario, infatti mi arriva una fatt. 02/14 di € 101,31. CHIAMO IL 187 e mi rispondo con arroganza dicendomi che hanno trovato dal mio sito solo reclami senza nullo di vero, gl'ho detto che mi rivolgerò all'ADUC rispondendomi rivolgiti a chi voi. Grazie per l'attenzione.
Giuseppe, da Aragona (AG)