Da Telecom a Vodafone - ritardo portabilità

Cara Aduc,
a Novembre 2013, per conto di un mio familiare, provvedo a sottoscrivere con Vodafone un contratto di rete fissa chiamato "Telefono Senza Limiti con Classic" che prevede la portabilità del numero storico dalla linea fissa Telecom a quella mobile Vodafone che viene attivata su una sim inserita su un telefono apparentemente fisso.
Nel giro di una settimana mi viene consegnato il telefono con la sim già attiva così che possa da subito chiamare con Vodafone tramite un numero provvisorio (inizialmente un 349, poi un numero geografico 0923). Tuttavia mi viene comunicato che la portabilità sarebbe avvenuta solo un mese dopo (metà dicembre) mentre in fase di sottoscrizione del contratto, mi era stato detto che la portabilità sarebbe avvenuta entro 10 giorni.
Contestualmente avevo attivato in Telecom una procedura di cambio intestatario poiché la vecchia linea era intestata ad un familiare deceduto. Scopro che questa procedura comporta la modifica del codice segreto (o "di migrazione") che fa fallire la portabilità in Vodafone di metà dicembre. A quel punto, il 17 dicembre per l'esattezza, chiedo una nuova portabilità con il nuovo (e corretto) codice di migrazione. Vengo informato che la procedura si completerà ai primi giorni di gennaio 2014 ma mi accorgo che "puntualmente" non avviene.
Il 6 febbraio 2014 inoltro nuovamente la richiesta di portabilità comunicando per la seconda volta il codice di migrazione corretto e mi viene comunicata come data di passaggio il 22 febbraio 2014. Tuttavia neanche questa data viene rispettata e ad oggi il servizio clienti mi comunica che è necessario inoltrare nuovamente la richiesta e attendere altri 15 giorni.
Onestamente ho perso la fiducia, quindi vorrei chiedervi un consiglio sul come agire affinché Vodafone effettui la portabilità, e inoltre vorrei chiedervi come procedere per la richiesta di un indennizzo visto che, ad oggi, mi ritrovo a pagare due bollette. Grazie.
Vito, da Trapani (TP)