telecom quanto mi fai dannare

a fine aprile attivo una nuova linea con adsl smart in promozione essendo io under 40.. alla prima bolletta mi accorgo della mancata promo under a questo, chiamo per un reclamo e mi dicono d star tranquillo che appena si attivera' la domiciliazione (fatta contestualmente all'attivazione nel negozio telecom).. ci sara' un rimborso. quindi aspetto la domiciliazione..ma..alla seconda bolletta non solo non c'era la domiciliazione ma pure la voce ritardo pagamento e mi accorgo di una promozione da me non sottoscritta, le chiamate illimitate dal cellulare al costo di 10euro al mese... quindi dei 29 mensili che dovevo pagare in bolletta me ne trovo 49!!a questo punto chiamo l'operatore e spiego il problema.. lui mi dice di domiciliarlo tramite internet e cosi faccio in data 10/7!da allora solleciti su solleciti ed intanto le bollette arrivano sempre maggiorate.. finche' in data 6/10 stufo ed insoddisfatto tramite a/r chiedo il rimborso a me dovuto contestualmente la chiusura del contratto esente penale in data 31/10 ed intimo anche il rimborso dei 5€ giornalieri per errata attivazione se in tempi congrui non saranno rispettate le mie richieste. nella lettera, avevo chiesto immediato contatto 48h contatto telefonico e 14gg postalmente. nessuno mi risponde!! cosi nella settimana precedente la chiusura da me richiesta provo a contattare un operatore e dopo vari tentativi.. riesco ad interagire con qualcuno di competente che visualizza la mia richiesta e nota l'elaborazione solo parziale. quindi si eseguito il cambio di promozione e la richiesta di rimborso sulla seguente fattura.. però chiusa senza tener conto della mia richiesta di cessazione. l'operatore inoltra di nuovo la richiesta.. dandomi pero' la tempistica del 7/11. attendo ma il 6/11 per essere certo ricontatto telefonicamente T.I. e l'operatrice vede annullata la mia richiesta perche' manca in allegato il documento di identità deluso dell'accaduto faccio notare i credo 35 reclami da me richiesti in soli sei mesi e del fatto che nessuno mi ha contattato per l'impossibilita di evadere la chiusura all'operatrice che mi assicura essendo comunque evaso il rimborso quindi.. presa per veritiera la a/r.. reinserendo la richiesta nel giro di 7gg sarebbe stato chiusa la linea.ma ovviamente come volevasi dimostrare in data 14/11 la linea è ancora attiva. a questo in data 17/11 reinoltro a/r con documento richiesta di cessazione (immediata) esente penale! A QUESTO.. VOLEVO SAPERE DA VUOI COSA SI PUO' FARE PER AVERE UN RIMBORSO DEFINITIVO DI TUTTI I DISSERVIZI CHE QUESTO CONTRATTO MI HA CREATO (attivazioni errate,mancata domiciliazione, 6 mesi di chiamate ad operatori inconcludenti, reclami, 2 a/r)
Marco, da Piuro (SO)