Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom Italia Mobile

27 novembre 2013
Domanda 27 novembre 2013
Buona sera vorrei un consiglio su come comportarmi relativamente al fatto che segue. Ottobre 2012 compravo un I phone con rateizzazione per 30 mesi, addebitando i costi sulla carta di credito.
La carta di credito ora non esiste piu' e non voglio richiederne un'altra, quindi ho pensato di trasferire l'addebito sul conto corrente bancario tramite rid, ma la Tim dice che non accetta questo tipo di pagamento e mi mandera il conto finale con la penale.
Allora io le rate che mancano per pagare la totalita' del telefono posso anche pagarle ma la penale non ho intenzione di pagarla perche' ho un altro sistema di pagamento, quindi io vorrei continuare a pagare le rate, ma sono loro non accettano il rid e bisogna tenere presente che ho trasferito tutte le utenze sul cc bancario, quindi non capisco perche' la tim non accetta. Come devo comportarmi? Grazie.
Maria, da Roma (RM)

Risposta ADUC
dopo aver riletto il contratto in merito alle variazioni del sistema di pagamento, trovando conferma delle sue ragioni anche per mancanza di clausole specifiche, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il cambio delle sudette modalita' in termini contrattuali. In caso di mancata e/o contraria risposta, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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