Cara ADUC
Telecom comportamento scorretto
Domanda
24 gennaio 2014
Spettabile Aduc,
Vi trasmetto la risposta inviatami da Telecom in data odierna riferita alla mia raccomandata del 31/12/2013 che avevo provveduto a suo tempo ad inviarVi per conoscenza.
Secondo Voi questi "signori" hanno capito quale era la mia richiesta?
In allegato alla comunicazione come mai non hanno inviato, come mai non c'è la nota di accredito che avevo richiesto?
Vi chiedo cortesemente cosa bisogna fare adesso. Vi ricordo che la fattura di € 142,50 che riportava la scadenza del 10/01/2014 io non l'ho pagata perchè il dovuto da parte mia era solo di € 18,50 +IVA.
RingraziandoVi per la collaborazione, porgo distinti saluti.
Giovanni, da Padenghe Sul Garda (BS)
Vi trasmetto la risposta inviatami da Telecom in data odierna riferita alla mia raccomandata del 31/12/2013 che avevo provveduto a suo tempo ad inviarVi per conoscenza.
Secondo Voi questi "signori" hanno capito quale era la mia richiesta?
In allegato alla comunicazione come mai non hanno inviato, come mai non c'è la nota di accredito che avevo richiesto?
Vi chiedo cortesemente cosa bisogna fare adesso. Vi ricordo che la fattura di € 142,50 che riportava la scadenza del 10/01/2014 io non l'ho pagata perchè il dovuto da parte mia era solo di € 18,50 +IVA.
RingraziandoVi per la collaborazione, porgo distinti saluti.
Giovanni, da Padenghe Sul Garda (BS)
Risposta ADUC
verifichi se nel contratto e' previsto un obbligo di emissione di note di credito oppure una compensazione sui consumi successivi. Comunichi comunque la sua dcisione al gestore mediante raccomandata AR, diffidando da ritorsioni sospensive del servizio a seguito delle quali procedera' in giudizio con facolta' di richiesta del risarcimento dei danni. In caso di mancata o insoddisfacente risposta, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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