Cara ADUC
Telecom - canoni non dovuti
Domanda
9 settembre 2015
Buongiorno,
il 29.01.2015 ho terminato il contratto con TELECOM e sono passato ad altro gestore di telefonia fissa.
Telecom, con fattura datata 16.03 mi addebita in bolletta, oltre al traffico dei mesi Dicembre e Gennaio (ca. €. 28,00), anche l'anticipo dei canoni di Marzo ed Aprile (ca. €. 45,00).
Tale bolletta non è stata pagata anche perché nel frattempo avevo provveduto a "bloccare" l'addebito diretto in banca.
Con lettera raccomandata A.R. del 13.04, ho chiesto di inviarmi fattura corretta con solo gli importi effettivamente dovuti, ma non ho avuto nessuna risposta in merito, anzi, a fine Agosto ricevo ennesima lettera di sollecito per tale cifra, con varie minacce di adire per vie legali, ecc.
Come devo comportarmi?
Possibile che la raccomandata (di cui ho regolare ricevuta di ritorno), non sia neanche stata letta?
di certo non è mia intenzione pagare il loro disservizio di fatturazione in anticipo di due mesi per i quali già avevo attivo il servizio dell'altro operatore.
Grazie.
Davide, da Milano (MI)
il 29.01.2015 ho terminato il contratto con TELECOM e sono passato ad altro gestore di telefonia fissa.
Telecom, con fattura datata 16.03 mi addebita in bolletta, oltre al traffico dei mesi Dicembre e Gennaio (ca. €. 28,00), anche l'anticipo dei canoni di Marzo ed Aprile (ca. €. 45,00).
Tale bolletta non è stata pagata anche perché nel frattempo avevo provveduto a "bloccare" l'addebito diretto in banca.
Con lettera raccomandata A.R. del 13.04, ho chiesto di inviarmi fattura corretta con solo gli importi effettivamente dovuti, ma non ho avuto nessuna risposta in merito, anzi, a fine Agosto ricevo ennesima lettera di sollecito per tale cifra, con varie minacce di adire per vie legali, ecc.
Come devo comportarmi?
Possibile che la raccomandata (di cui ho regolare ricevuta di ritorno), non sia neanche stata letta?
di certo non è mia intenzione pagare il loro disservizio di fatturazione in anticipo di due mesi per i quali già avevo attivo il servizio dell'altro operatore.
Grazie.
Davide, da Milano (MI)
Risposta ADUC
avendo gia' inviato la raccomandata senza esito, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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