Techmania - ordine non evaso

Il 13/09/14 io e la madre del mio fidanzato abbiamo ordinato dal sito www.techmania.it un lg google nexus5 32gb, al costo di 319 euro (per un totale di 334 euro, aggiungendo spese di spedizione tramite sda e assicurazione pacco). Pagamento effettuato tramite carta di credito, addebitato in pochi giorni. Condizioni di vendita da loro indicate: "le ricordiamo che come da condizioni di vendita, accettate prima di concludere l'ordine, ricordiamo che i tempi di evasione standard sono di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine, salvo casi di forma maggiore, differenti promozioni in corso ed al più tardi entro trenta giorni." Dopo 30 giorni inviamo le prime mail di protesta (tramite la mail di mia suocera, titolare dell'account techmania). Arrivano risposte vaghe che si scusano dei ritardi. Il 24/10 scriviamo una mail ultimatum: arrivo del prodotto o annullamento dell'ordine. Rispondono il 28/10:
"gentile sig.ra, la informiamo che la spedizione è stata programmata nella settimana dal 10/11/2014 al 14/11/2014. La informiamo che alla spedizione del prodotto, le perverrà mail con lettera di vettura per poter monitorare la consegna dal sito sda.it. La informiamo che qualora desiderasse annullare il suo ordine dovrà farlo inviando una pec all’indirizzo [email protected] oppure a mezzo raccomandata a/r a techmania s.r.l. –via brodolini 26 – 84091 battipaglia (sa)"; venerdi` 14/11 ci viene scritto:"a rettifica delle precedenti comunicazioni, la informiamo che l'evasione del suo ordine è prevista per l'inizio della prossima settimana."
Ad oggi ancora nulla. Adesso: noi non sappiamo come comportarci, soprattutto per il fatto che il prezzo del cellulare (sempre sul sito techmania) e` sceso di 20 euro, ma noi stiamo ancora aspettando. Per richiedere i soldi indietro ed annullare l'ordine, abbiamo letto recensioni che parlano di tempi di attesa di piu` di un mese.
Vorremmo segnalare questo sito, azioni nei suoi confronti dovrebbero essere prese per impedire che i clienti vengano presi in giro. Purtroppo, non sapremmo nemmeno come intervenire per vie legali per ottenere il rimborso completo.
Deva, da Caselle Torinese (TO)