Cara ADUC
Tavolo cristallo rigato
Domanda
7 ottobre 2015
Buongiorno,
abbiamo acquistato un tavolo di cristallo a marzo e, pochi giorni dopo la consegna, abbiamo notato che c'era una riga sulla superficie. Contattato il venditore, ci è stato risposto che non avrebbe potuto sostituirlo perché eventuali vizi avrebbero dovuto essere stati evidenziati in fase di consegna e che avrebbe contattato la ditta per una sostituzione.
Ovviamente la risposta è stata negativa.
Qualche giorno fa mi sono imbattuta in un articolo in cui si diceva che, entro sei mesi dall'acquisto, il compratore non ha neppure l'obbligo di dimostrare la natura di eventuali vizi.
Come dovrei comportarmi, quindi?
Ho copia delle mail, purtroppo non certificate, che ho inviato al venditore a marzo per spiegargli la situazione.
Cordiali saluti
Veronica, da Roma (RM)
abbiamo acquistato un tavolo di cristallo a marzo e, pochi giorni dopo la consegna, abbiamo notato che c'era una riga sulla superficie. Contattato il venditore, ci è stato risposto che non avrebbe potuto sostituirlo perché eventuali vizi avrebbero dovuto essere stati evidenziati in fase di consegna e che avrebbe contattato la ditta per una sostituzione.
Ovviamente la risposta è stata negativa.
Qualche giorno fa mi sono imbattuta in un articolo in cui si diceva che, entro sei mesi dall'acquisto, il compratore non ha neppure l'obbligo di dimostrare la natura di eventuali vizi.
Come dovrei comportarmi, quindi?
Ho copia delle mail, purtroppo non certificate, che ho inviato al venditore a marzo per spiegargli la situazione.
Cordiali saluti
Veronica, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si', la legge che cita e' quella giusta. Visti i tempi sforati, con copia delle mail della sua corrispondenza faccia comunque un tentativo di rivalersi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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