Tastiera allarme "fulminata"

Buongiorno, nell'ottobre 2015 ho acquistato un impianto d allarme,installando una tastiera touch dal valore di 700€.
Ho avuto gia' vari problemi col sistema,il venditore ha sempre"sistemato".
La scorsa settimana, la tastiera si e' bloccata e il tecnico intervenuto ha fatto un aggiornamento e lavorato sulla centrale. Dopo 2 giorni ha iniziato a segnalare guasti nei vari sensori e questa notte, la sirena ha iniziato a suonare. Alzata per disinserire l'allarme,ho trovato la tastiera spenta. Tralasciando il fatto che ha continuato a suonare a intermittenza dalle 4 alle 8.30 che e' arrivato il tecnico (causando disturbo ai vicini), ho avuto risposta dal tecnico che la tastiera si e' bruciata, secondo lui, dal temporale di questa notte.
Io dubito, perche' quando ha suonato l'allarme ero gia' sveglia e non pioveva, non e' saltata la corrente in casa e tanto meno il salvavita.
L amministratore del condominio dice che l assicurazione non copre e il venditore dice che non posso mandarla in garanzia perche' e' stato sicuramente un fulmine.
Mi chiedo: cosa posso fare? Sono ovviamente senza allarme in casa, abito a piano terra e non ho un assicurazione sulla casa.
Posso pretendere la sostituzione in garanzia?
Grazie.
Alice, da Belluno (BL)