Cara ADUC
Tariffe TRE Italia-estero
Domanda
3 agosto 2016
Premetto che ho appena donato 30 euro come socio sostenitore.
Riporto in allegato le cirfre astronomiche di una telefonata fatta dall'Italia verso la Slovenia. Saltuariamente chiamo questo paese e non ho mai notato cifre di questo genere, ma l'ultima volta (data 20 Luglio) mi sono accorto di un addebito spropositato.
Ad un mio reclamo fatto tramite il sito TRE mi hanno richiamato adducendo come motivazione "un cambio della normativa" che li ha "costretti" ad applicare un simile rialzo delle tariffe.
Vi chiedo se c'è una qualche verità in quanto mi è stato detto.
Saluti
Ivano, da Pantigliate (MI)
Riporto in allegato le cirfre astronomiche di una telefonata fatta dall'Italia verso la Slovenia. Saltuariamente chiamo questo paese e non ho mai notato cifre di questo genere, ma l'ultima volta (data 20 Luglio) mi sono accorto di un addebito spropositato.
Ad un mio reclamo fatto tramite il sito TRE mi hanno richiamato adducendo come motivazione "un cambio della normativa" che li ha "costretti" ad applicare un simile rialzo delle tariffe.
Vi chiedo se c'è una qualche verità in quanto mi è stato detto.
Saluti
Ivano, da Pantigliate (MI)
Risposta ADUC
il cambio della normativa c'e' stato, ma le tariffe sono calate, non aumentate: http://www.aduc.it/comunicato/tlc+calo+tariffe+roaming+come+operatori+italiani_24359.php
Nello specifico, faccia un controllo se questi importi siano quelli aggiunti alla tariffa del suo profilo tariffario e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nello specifico, faccia un controllo se questi importi siano quelli aggiunti alla tariffa del suo profilo tariffario e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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