Cara ADUC
Tacito rinnovo e diritto di recesso
Domanda
20 agosto 2016
Buonasera,
In data 14/02/2016 ho sottoscritto sul web un corso di inglese della durata di 6 mesi pagando 47euro su conto PayPal. La società fornitrice del corso è la ENGLISH WORLWIDE, S.L.( www.abaenglish.com). Tutta la procedura di acquisto è stata fatta online e nessun modulo cartaceo è stato firmato. Per mia negligenza non ho visto che allegata alla ricevuta PayPal era presente una nota che indicava il tacito rinnovo alla scadenza dei 6 mesi. Senza alcuna mail di preavviso il giorno 14/08/2016 è stata addebitata sulla mia carta di credito, collegata a PayPal, la somma di € 125 per il rinnovo automatico del corso. Naturalmente non ho intenzione di proseguire il corso e pagare la somma richiesta. Dopo varie ricerche su internet ho trovato una recente sentenza della cassazione che sembra rientrare nel mio caso. Il tacito rinnovo non mi è stato presentato in modo chiaro ma era nascosto tra le righe del contratto. Corte di Cassazione, sez. VI Civile – 3, sentenza 10 settembre – 12 ottobre 2015, n. 20402. Pertanto, tutte le volte in cui il contratto non sia stato ragionato, scritto e voluto da entrambe le parti, ma l’una abbia proposto (anzi, imposto) all’altra le proprie condizioni generali in un ciclostilo (i classici moduli prestampati), senza possibilità per il consumatore di intervenire sul contenuto, modificandolo, la legge pone, a favore di quest’ultimo, una garanzia: la clausola è inefficace se non viene appositamente sottoscritta, anche con un semplice richiamo a fine contratto. Volevo richiedere una vostra consulenza riguardo due dubbi.
1. la procedura che ha permesso alla ENGLISH WORLWIDE, S.L. di creare una linea di pagamento automatico sul mio conto PayPal è lecita? la sentenza della corte di cassazione mostrata sopra può rientrare nel mio caso specifico?
2. posso avvalermi del diritto di recesso dalla data del tacito rinnovo dell'abbonamento? il tacito rinnovo è partito il 14 Agosto 2016, potrei fino al 28 di questo mese mandare una raccomandata di recesso? Attendo una vostra cortese risposta. Grazie, Saluti.
Francesco, da Asti (AT)
In data 14/02/2016 ho sottoscritto sul web un corso di inglese della durata di 6 mesi pagando 47euro su conto PayPal. La società fornitrice del corso è la ENGLISH WORLWIDE, S.L.( www.abaenglish.com). Tutta la procedura di acquisto è stata fatta online e nessun modulo cartaceo è stato firmato. Per mia negligenza non ho visto che allegata alla ricevuta PayPal era presente una nota che indicava il tacito rinnovo alla scadenza dei 6 mesi. Senza alcuna mail di preavviso il giorno 14/08/2016 è stata addebitata sulla mia carta di credito, collegata a PayPal, la somma di € 125 per il rinnovo automatico del corso. Naturalmente non ho intenzione di proseguire il corso e pagare la somma richiesta. Dopo varie ricerche su internet ho trovato una recente sentenza della cassazione che sembra rientrare nel mio caso. Il tacito rinnovo non mi è stato presentato in modo chiaro ma era nascosto tra le righe del contratto. Corte di Cassazione, sez. VI Civile – 3, sentenza 10 settembre – 12 ottobre 2015, n. 20402. Pertanto, tutte le volte in cui il contratto non sia stato ragionato, scritto e voluto da entrambe le parti, ma l’una abbia proposto (anzi, imposto) all’altra le proprie condizioni generali in un ciclostilo (i classici moduli prestampati), senza possibilità per il consumatore di intervenire sul contenuto, modificandolo, la legge pone, a favore di quest’ultimo, una garanzia: la clausola è inefficace se non viene appositamente sottoscritta, anche con un semplice richiamo a fine contratto. Volevo richiedere una vostra consulenza riguardo due dubbi.
1. la procedura che ha permesso alla ENGLISH WORLWIDE, S.L. di creare una linea di pagamento automatico sul mio conto PayPal è lecita? la sentenza della corte di cassazione mostrata sopra può rientrare nel mio caso specifico?
2. posso avvalermi del diritto di recesso dalla data del tacito rinnovo dell'abbonamento? il tacito rinnovo è partito il 14 Agosto 2016, potrei fino al 28 di questo mese mandare una raccomandata di recesso? Attendo una vostra cortese risposta. Grazie, Saluti.
Francesco, da Asti (AT)
Risposta ADUC
le sottoscrizioni online non necessitano la firma di un atto cartaceo, di norma il contratto viene reso disponibile durante la fase di registrazione o sottoscrizione con uno o più flag con i quali se ne attesta la visione. A quel punto tutte le condizioni in esso contenute sono date per accettate. Va quindi visto se la sentenza sia applicabile al suo caso, considerando che invece ci pare relativa (abbiamo dato solo un'occhiata veloce) ad un caso di sottoscrizione di persona. Il diritto di recesso non è applicabile ai taciti rinnovi. Dovrà quindi disdire il contratto nei modi previsti (meglio se con raccomandata a/r) e valutare meglio se poter tentare di utilizzare la sentenza, che comunque andrebbe fatta valere davanti ad un giudice di pace facendo una causa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti