Subentro su utenza aperta con precedente inquilino moroso

Ho effettuato le pratiche di subentro su utenze di gas ed energia elettrica con forniture aperte ad inizio settimana, utente precedente irrintracciabile. utilizzo i codici clienti trovati su una bolletta presente nell'appartamento e constato un debito importante con la società. La pratica viene eseguita di persona, fornendo lettura dei contatori, senza che mi vengano segnalate particolari problematiche di gestione e mi viene fornita una tempistica di 5 giorni (riferita oralmente) perché il subentro sia in atto. Il giorno seguente alle ore 22 rientro dal lavoro e trovo il contatore del gas chiuso a chiave. Contatto il servizio clienti che mi informa della chiusura del contatore per morosità dell'inquilino precedente da parte dell'ufficio crediti. Mi riferiscono che l'ufficio crediti aveva probabilmente già iniziato le pratiche di chiusura del contatore prima della mia pratica di subentro e che ora dovrò aspettare i tempi tecnici per la chiusura definitiva del contatore del gas (1 settimana) ed i successivi tempi tecnici di riattivazione della fornitura. Oppure pagare il debito del precedente inquilino per accelerare le tempistiche
Ora io vi chiedo:
- avendo io effettuato la pratica di subentro su contatori aperti può la società fornitrice, per problematiche non riguardanti me, ma un inquilino precedente, dilatare i tempi di fornitura di un servizio e di quanto? E soprattutto può farlo alla luce di un problema di comunicazione tra il suo dipartimento di recupero crediti e quello di attivazione di nuovi contatti?
- sono a mio carico le eventuali spese di attivazione della fornitura? Subentrando su fornitura aperta non avrei dovuto pagare costi di attivazione/eventuale uscita di un tecnico che ora probabilmente mi verranno addebitati sulla prima bolletta
- come posso accelerare le tempistiche di attivazione della fornitura senza pagare l'esoso debito dell'inquilino precedente.
Grazie
Elena, da Verona (VR)