Spese di riscossione

Sono incappato in una agenzia di riscossione. Ho ricevuto inizialmente un preavviso di pignoramento(Racc A.R.)per un errore di valutazione ICI non pagato su avviso, da un'agenzia di riscossione. Ingenuamente ho pagato distruggendo lettera e busta (con data di ricevimento e data limite di pagamento). Ho ricevuto un secondo avviso, non rilevando il pagamento (il controllo l'hanno fatto dopo mia telefonata!) con ulteriore maggiorazione. In sintesi:differenza dovuta per errore-- 27€ - dovuto al comune 50 €- spese di riscossione 1^ volta 18 € - Totale 68 € - Spese di riscossione 2 ^ volta (per ritardo da loro non
quantificato) 27,89 € !!! + spese atto 3 € -- TOTALE 99 € - pagati 68 € -- ancora dovuti 31 €. Ora, non mi preoccupo della cifra, ma sono stupefatto dell'azione usuraia di detta agenzia. Il ritardo sul pagamento, ammesso che sia avvenuto, dovrebbe aggirasi sulle 2 settimane, e questo, sempre sia vero, perchè avrei interpretato 60 gg e non 30 gg per la scadenza di pagamento. Tra l'altro, nella 1^ comunicazione (posta ordinaria, 3 settimane di consegna) a mo' di terrorismo, parlavano di pagamento entro 5 gg dal ricevimento (e se,
come capita la lettera non fosse stata recapitata ?. In attesa di VS cortese risposta, cordialmente saluto.
PS: nel caso fossi costretto a pagare, è possibile diffondere tramite vostro la vicenda evidenziando i metodi (a mio parere scorretti) per sostenere economicamente queste agenzie?
Marco, da Gallarate (VA)