Cara ADUC
spese di chiusura WIND
Domanda
26 ottobre 2019
Salve,
l'11 luglio sono passato da wind a fastweb perché non andava bene internet con il primo gestore. Nell'ultima bolletta arrivata da wind, 4 settembre us, - premetto che ho sempre pagato con l'addebito in banca, anche l'ultima- mi hanno fatto pagare 107 euro, per un contratto di 19,95 euro mensili per internet voce e sms, tra giugno e metà luglio, quando è finito il contratto mi hanno messo oltre 65 euro di spese di chiusura. Vorrei sapere se è normale e se posso e vale la pena chiedere un rimborso.
Grazie
Giovanni (BA)
l'11 luglio sono passato da wind a fastweb perché non andava bene internet con il primo gestore. Nell'ultima bolletta arrivata da wind, 4 settembre us, - premetto che ho sempre pagato con l'addebito in banca, anche l'ultima- mi hanno fatto pagare 107 euro, per un contratto di 19,95 euro mensili per internet voce e sms, tra giugno e metà luglio, quando è finito il contratto mi hanno messo oltre 65 euro di spese di chiusura. Vorrei sapere se è normale e se posso e vale la pena chiedere un rimborso.
Grazie
Giovanni (BA)
Risposta ADUC
ovviamente noi non sappiamo perché le abbiano chiesto un simile importo... per cui non sappiamo che dirle. Forse è perchè lei non ha rispettato il minimo periodo contrattuale che aveva accettato per usufruire di un certo sconto e, di conseguenza e legalmente, le chiedono il rimborso di questa promozione applicandole, per il periodo in cui è stato loro cliente, la tariffa normale. Se è altrimenti, ci dica.
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