Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

spedizione mbe, mobile rotto

4 dicembre 2013
Domanda 4 dicembre 2013
salve,10 gg. fa ho acquistato un mobilino da un privato su Kijiji, pagando con bonifico bancario, il tutto con la spedizione. Lo stesso mi veniva spedito tramite Mail Boxes.opo due giorni di attesa mi informavo sul traking e mi veniva comunicato che la merce era arrivata ma ferma in deposito perche' danneggiata e cioe' con due gambine spezzate di cui una dispersa. questo punto dopo aver fatto delle foto e inviate al proprietario, non accettavo la merce rimandandola indietro. questo punto il mittente mi ha restituito l'importo del mobilino attribuendomi solo le spese di spedizione 60€. perche' secondo lui io le avrei accettate al momento dell'acquisto e rimandandolo indietro le avrei< dovuto pagarle io. A nulla e' valsa la mia richiesta di rimborso totale dicendogli che avevo si accettato le spese ma per una merce integra, per cui se la merce e' stata danneggiata, se la deve rifare con l'agenzia di spedizione. L'agenzia d'altro canto ritiene che il mittente ha imballato male la merce per cui e' da vedere se gli spetta il rimborso. Il tutto e' documentabile con mail e foto.
A me sembra che la responsabilita' sia dell'agenzia MBE che ha accettato il cattivo imballaggio. Adesso come faccio per ottenere indietro i miei soldi delle spese nell'eventualita' avessi ragione? E' possibile inviare una lettera da parte del comitato Aduc al venditore per obbligarlo a pagarmi e rifarsi con l'agenzia? Grazie, attendo fiducioso il vostro
aiuto.
Antonio, da Livorno (LI)

Risposta ADUC
salvo accordi diversi ed espliciti, la merce viaggia a responsabilita' del destinatario. Il corriere ne risponde al mittente solo relativamente al tipo di contratto stipulato, cioe' se lo stesso prevede una qualche responsabilita' o sia stato stipulato in forma assicurata (ci pare di capire di no nel suo caso). Per cui, vista la disponibilita' del mittente, le consigliamo di soprassedere.
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