Cara ADUC
Sostituzione motore auto nuova
Domanda
7 giugno 2018
A seguito della mia precedente richiesta indicata in calce,sapreste gentilmente indicarmi se ho il diritto di ottenere una certificazione (fattura importo zero o altra dichiarazione) attestante l'intervento effettuato che riporti i numeri di serie del vecchio motore e del nuovo nonché il numero del richiamo ufficiale della casa madre?
Altrimenti come potrei mai avere la certezza che l'intervento è stato effettuato ed oltretutto che sia stato effettivamente sostituito il motore?
Grazie.
"Buongiorno,
ho appena acquistato un'auto nuova. Saldata completamente il 31 maggio, immatricolata subito e prevista consegna entro l'8 giugno.
Oggi, a tre giorni dalla consegna, il concessionario mi informa che a causa di un richiamo ufficiale Opel (già noto da tempo che non mi era stato comunicato prima del saldo totale), va sostituito l'intero motore e mi conferma comunque la data di consegna pattuita.
Il richiamo è ufficiale ed è presente nel sito del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti.
Ora l'idea di sostituire il motore sull'auto nuova mi inquieta un po oltre al fatto della delusione di non essere stato informato prima.
Ho diritto in qualche modo ad un risarcimento od altro?
Grazie. Saluti."
Andrea (TV)
Altrimenti come potrei mai avere la certezza che l'intervento è stato effettuato ed oltretutto che sia stato effettivamente sostituito il motore?
Grazie.
"Buongiorno,
ho appena acquistato un'auto nuova. Saldata completamente il 31 maggio, immatricolata subito e prevista consegna entro l'8 giugno.
Oggi, a tre giorni dalla consegna, il concessionario mi informa che a causa di un richiamo ufficiale Opel (già noto da tempo che non mi era stato comunicato prima del saldo totale), va sostituito l'intero motore e mi conferma comunque la data di consegna pattuita.
Il richiamo è ufficiale ed è presente nel sito del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti.
Ora l'idea di sostituire il motore sull'auto nuova mi inquieta un po oltre al fatto della delusione di non essere stato informato prima.
Ho diritto in qualche modo ad un risarcimento od altro?
Grazie. Saluti."
Andrea (TV)
Risposta ADUC
Lei ha diritto ad avere libero accesso a tutta la documentazione riguardante la sua autovettura.
Faccia, quindi, espressa richiesta al concessionario.
Potrebbe anche, se la sostituzione avverrà nei pressi del luogo ove la macchina dovrebbe essere assegnata, inviare un suo tecnico di fiducia che assista alle operazioni
Faccia, quindi, espressa richiesta al concessionario.
Potrebbe anche, se la sostituzione avverrà nei pressi del luogo ove la macchina dovrebbe essere assegnata, inviare un suo tecnico di fiducia che assista alle operazioni
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