Sostituzione acquisto

Spett.le Aduc,
in data 24 novembre ho acquistato uno Smartphone, e mi è stato dato il telefono in esposizione. Purtroppo sto constatando dei difetti, e sono pentita dell'acquisto fatto. La cover posteriore si toglie molto facilmente, nella parte inferiore scricchiola. Non è ben assemblato. La fotocamera anteriore purtroppo fa foto scure all'interno di una stanza illuminata. Inoltre anche la batteria non mi soddisfa per niente. Questi i difetti più importanti tra quelli riscontrati.
Ho contattato l'assistenza clienti e mi ha risposto: "I cambi possono essere effettuati entro e non oltre 7 gg dalla data di acquisto alle seguenti condizioni:
- non devono superare i 15 minuti di conversazione;
- imballo integro.
I prodotti esposti non vengono utilizzati quindi eventuali difetti lamentati non sono imputabili all'esposizione. In ogni modo se lo Smartphone presenta problemi tecnici può tranquillamente portarlo in negozio e lo verifichiamo insieme."
E' giusto tutto questo? E se il telefono era difettoso quando me lo hanno venduto perché era in esposizione? E' possibile che sono solo 7 giorni per fare il cambio? Non vorrei essere truffata, vorrei far valere i miei diritti. Vorrei la sostituzione del telefono.
Nadia, da Baragiano (PZ)