Sospensione quote palestra cofidis

Buonasera, ho sottoscritto un abbonamento a una palestra per mia figlia minore pagando tramite cofidis (pagodil). Dopo pocho giorni dalla sottoscrizione, causa covid, l'attività è stata sospesa dal dpcm di ottobre. L'associazione sportiva rifiuta il rimborso e non ritira le raccomandate da me inviate. La cofidis dichiara di non potermi autorizzare a sospendere i pagamenti se la palestra non dà loro comunicazioni in merito. Come gestire questa situazione? Grazie
Roberta, dalla provincia di IT