Cara ADUC
Sospensione governativa dei mutui
Domanda
30 aprile 2020
Salve,
da oltre 15 giorni, cerco di ottenere la sospensione di un mutuo Unicredit per la prima casa secondo le direttive del decreto cura Italia.
Dopo vari accessi in banca e il rifiuto ad una iniziativa similare della banca (che prevede il pagamento in toto degli interessi) il consulente finanziario della banca mi ha comunicato il numero verde 800323285 che a suo dire è l'unico modo che Unicredit offre ai suoi clienti per ottenere la sospensione governativa dei mutui.
Dopo innumerevoli chiamate al numero verde non sono ancora riuscito ad ottenere alcuna risposta a causa "dell'intenso traffico".
Ho anche inviato due mail di reclamo alla direzione di Unicredit ma non ho ancora ricevuto risposta.
Tra 3 giorni verrà incassata l'ennesima rata del mio mutuo e non avendo ricevuto retribuzione da 2 mesi, ne tantomeno la cassa integrazione, sarò costretto dalla banca al pagamento degli interessi di scoperto.
Confidando nel prezioso aiuto e disponibile a fornirvi prova documentale di quanto dichiarato e di tutto il materiale necessario per esaminare la pratica, resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi porgo i miei più cordiali saluti.
Vito
da oltre 15 giorni, cerco di ottenere la sospensione di un mutuo Unicredit per la prima casa secondo le direttive del decreto cura Italia.
Dopo vari accessi in banca e il rifiuto ad una iniziativa similare della banca (che prevede il pagamento in toto degli interessi) il consulente finanziario della banca mi ha comunicato il numero verde 800323285 che a suo dire è l'unico modo che Unicredit offre ai suoi clienti per ottenere la sospensione governativa dei mutui.
Dopo innumerevoli chiamate al numero verde non sono ancora riuscito ad ottenere alcuna risposta a causa "dell'intenso traffico".
Ho anche inviato due mail di reclamo alla direzione di Unicredit ma non ho ancora ricevuto risposta.
Tra 3 giorni verrà incassata l'ennesima rata del mio mutuo e non avendo ricevuto retribuzione da 2 mesi, ne tantomeno la cassa integrazione, sarò costretto dalla banca al pagamento degli interessi di scoperto.
Confidando nel prezioso aiuto e disponibile a fornirvi prova documentale di quanto dichiarato e di tutto il materiale necessario per esaminare la pratica, resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi porgo i miei più cordiali saluti.
Vito
Risposta ADUC
Non è la prima segnalazione su Unicredit che ci perviene.
La sospensione non può essere richiesta in caso di ritardo superiore a 90 giorni nel pagamento delle rate, può quindi non pagare la prossima rata.
La sospensione non può essere richiesta in caso di ritardo superiore a 90 giorni nel pagamento delle rate, può quindi non pagare la prossima rata.
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