Cara ADUC
SOS SKY - ESAFACTORING SPA
Domanda
8 marzo 2016
Buonasera, sono stato contattato da Esafactoring per la cessione del credito da parte di Sky ai sensi dell'art.1264 c.c., pretendono il pagamento di una penale di 200 euro per la mancata restituzione di 1 decoder su 3 (2 consegnati con tanto di ricevuta al recesso el contratto). Il punto è che: 1) il pratica non risulta la matricola del decoder contestato; 2) il decoder che rivendicano è stato restituito ad un loro tecnico che è venuto a casa per effettuare l'upgrade tecnologico e quindi il decoder vecchio è stato consegnato a quest'ultimo e non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta di consegna del vecchio decoder, in pratica mi stanno truffando perchè non mi è stato rilasciato nulla..... Aiutoooooo
Cristiano, da Massafra (TA)
Cristiano, da Massafra (TA)
Risposta ADUC
la mancanza di una ricevuta di consegna a mano del vecchio decoder a personale tecnico indebolisce la sua posizione di fronte ad eventuali regole contrattuali giustificative della richiesta del gestore.
A fronte di un sollecito per raccomandata AR, tenti una resistenza, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ricordando in modo preciso l'episodio, oltre all'evidente obsolescenza dell'apparato smarrito. In assenza di raccomandata, ignori ogni interlocuzione con la società di recupero crediti
A fronte di un sollecito per raccomandata AR, tenti una resistenza, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ricordando in modo preciso l'episodio, oltre all'evidente obsolescenza dell'apparato smarrito. In assenza di raccomandata, ignori ogni interlocuzione con la società di recupero crediti
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