Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Sorpresa dopo la disattivazione del servizio Internet su cellulare

16 maggio 2016
Domanda 16 maggio 2016
Salve, ho DISATTIVATO un servizio a pagamento (5 euro/mese) di rete dati internet (1 giga/mese) TIM. Nelle impostazioni del cellulare, per dimenticanza, ho lasciato la rete dati attiva. Cosicchè per 2 giorni successivi al termine del servizio mi hanno sottratto 4+4 euro perché risulta tentato più di 1 accesso alla rete dati con un consumo di 1 e poi 5 Kilobyte (PRATICAMENTE NULLA: non megabyte)! Questo servizio non richiesto e di cui non ne sapevo nulla si chiama Flat Day. Insomma hanno scalato questi 4+4 euro relativi ai due giorni successivi alla disattivazione; peraltro non ho effettuato alcuna navigazione (solo inconsapevole tentativo di accesso alla rete!?). Inoltre sul telefono c'era un credito di 5 euro e sono stati capaci di mandarmi a -3 euro!! (in negativo!) Per adesso non ho ricaricato e mi trovo in questa situazione. Vi sembra tutto normale? A me no!
Pietro

Risposta ADUC
neanche a noi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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