Cara ADUC
SORGENIA imbroglioni
Domanda
13 novembre 2013
Buongiorno, Vi scrivo perchè recentemente ho recentemente ricevuto da parte di SORGENIA tre fatture di conguaglio per periodi disparati che vanno dal 2009 al 2011 e 2012.
Premesso che a mio avviso non si possono mandare a distanza di due e in alcuni casi quattro anni fatture di conguaglio vorrei farvi notare che durante tutti questi anni di fornitura ho sempre effettuato le letture mensili (tutte conservate) proprio per evitare questi spiacevoli inconvenienti.
Mi sono recentemente rivolto al servizio clienti (reparto fatturazione) dove con estremo stupore mi è stato detto che il fornitore locale a distanza di anni si è svegliato all'improvviso accorgendosi stranamente di aver comunicato delle letture sbagliate e guarda caso quelle nuove sono stranamente a mio sfavore..
Sono andato a fare un controllo a ritroso notando invece che tutte le fatture precedenti da diversi anni a questa parte contenevano oltre al corrispettivo mensile anche i conguagli dei mesi precedenti nei quali si facevano le stime.
Detto questo secondo me l'anno solare si chiude con il conguaglio di fine anno e non si può venire a chiedermi altri soldi oltretutto sparandomi fatture di conguaglio da 1.400 euro e passa.
Sorgenia sostiene che il distributore locale ha 5 anni di tempo per fornire le letture esatte.
Ma a questo punto mi chiedo che senso ha che abbia fatto le letture per 5 anni proprio per evitare conguagli molto salati?
Chiedo un consiglio a Voi per sapere se ho ragione a lamentarmi o se sono in torto e devo pagare.
Buona serata
Alessandro, da Ollolai (NU)
Premesso che a mio avviso non si possono mandare a distanza di due e in alcuni casi quattro anni fatture di conguaglio vorrei farvi notare che durante tutti questi anni di fornitura ho sempre effettuato le letture mensili (tutte conservate) proprio per evitare questi spiacevoli inconvenienti.
Mi sono recentemente rivolto al servizio clienti (reparto fatturazione) dove con estremo stupore mi è stato detto che il fornitore locale a distanza di anni si è svegliato all'improvviso accorgendosi stranamente di aver comunicato delle letture sbagliate e guarda caso quelle nuove sono stranamente a mio sfavore..
Sono andato a fare un controllo a ritroso notando invece che tutte le fatture precedenti da diversi anni a questa parte contenevano oltre al corrispettivo mensile anche i conguagli dei mesi precedenti nei quali si facevano le stime.
Detto questo secondo me l'anno solare si chiude con il conguaglio di fine anno e non si può venire a chiedermi altri soldi oltretutto sparandomi fatture di conguaglio da 1.400 euro e passa.
Sorgenia sostiene che il distributore locale ha 5 anni di tempo per fornire le letture esatte.
Ma a questo punto mi chiedo che senso ha che abbia fatto le letture per 5 anni proprio per evitare conguagli molto salati?
Chiedo un consiglio a Voi per sapere se ho ragione a lamentarmi o se sono in torto e devo pagare.
Buona serata
Alessandro, da Ollolai (NU)
Risposta ADUC
se le sue letture mensili sono anche state comunicate come autolettura, questi non avrebbe avuto motivi di attuare conguagli su segnalazione dei consumi da parte del distributore, se concordanti con quelli reali. Naturalmente, trattandosi di mercato libero dell'energia, prima di un eventuale ricorso, deve approfondire anche l'interpretazione del contratto al quale ha aderito, specie in materia tariffaria.
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