Sollecito cambio residenza

Buongiorno,
sono giorni che cerco una risposta alla mia domanda, senza successo. Pertanto vi propongo il seguente quesito: nel caso di inadempienze da parte dell'ufficio anagrafe, a chi posso inoltrare (per forzare) la richiesta di cambio residenza? Come devo muovermi? Ho inviato due richieste all'ufficio anagrafe del nuovo comune; la prima il 28 dicembre 2020 via email standard, la seconda il 14 gennaio 2021 via PEC. Il telefono dell'ufficio del nuovo comune è costantemente occupato (tutti i giorni della settimana per tutta la fascia oraria di apertura), e se rispondono, mi chiudono dicendo che i sistemi non funzionano e sono impossibilitati a vedere le pratiche.
Tutt'oggi risulto ancora iscritto nel precedente comune, all'indirizzo dove avevo il contratto di affitto ormai concluso.
Grazie e buona giornata. Cordiali Saluti.
Vassili, dalla provincia di RM