Società di Car Sharing che non rimborsa

Salve,
Avevo comprato un voucher da 50€ dalla società di car sharing "Adduma Car" di Firenze. Questa società, senza nessuna comunicazione ha sospeso i suoi servizi e si è migrata alla nuova società "TiMove" a Novembre 2020. Al momento che mi sono reso conto che non c'era più il servizio, gli ho scritto per chiedere lo stato del credito rimanente (che è di 4.63€). Sinceramente a quel pento ero convinto che erano soldi bruciati, però mi hanno detto di comunicare il mio IBAN al servizio clienti della nuova società TiMove, gli ho scritto e il giorno 09 Novembre 2020, mi hanno risposto che entro 5 giorni mi avrebbero fatto il rimborso. Dopo un paio di settimane gli ho scritto di nuovo dicendo che non l'avevo ricevuto. Niente risposta. Gli ho chiamato, l'addetto ha detto che l'avrebbero fatto subito. Niente, ho sollecitato di nuovo via mail, due volte, niente. Alla fine ho scritto sotto un post di Facebook, e mi ha di nuovo risposto che l'avrebbero fatto entro il 31 dicembre. (documentato) Siamo al 25 di gennaio e ancora non c'é niente. Stamattina ho scritto di nuovo sotto un post su Facebook, e dopo qualche minuti hanno eliminato il post. Non so cosa potrei fare. Ovviamente la cifra è bassissima, ma ho ricevuto da parte loro un promesso scritto, che da 4 mesi non è stato eseguito. Trovo questa pratica molto sbagliata e non etico e mi da abbastanza fastidio pensarlo. Non è il loro diritto di rubare ne anche 1 centesimo. Grazie per la vostra attenzione, spero di ricevere una risposta da voi. Cordiali saluti. Afsar, dalla provincia di FI