Cara ADUC
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Domanda
19 dicembre 2020
Buongiorno, vi contatto in quanto mi sono accorto di diverse transazioni bancarie sulla
mia carta di credito (23,00€ ) avvenute con frequenza più o meno regolare, 1/2 volte al
mese.
Ho seguito i canali ufficiali, mail per mezzo pec nei contatto del sito imputato, fax con richieste di sospensione ed annullamento account ( a me sconosciuto) ma purtroppo il fax risulta essere non attivo.
Cosa posso fare? Rimango a disposizione per ulteriori dettagli grazie
Davide, dalla provincia di BO
Ho seguito i canali ufficiali, mail per mezzo pec nei contatto del sito imputato, fax con richieste di sospensione ed annullamento account ( a me sconosciuto) ma purtroppo il fax risulta essere non attivo.
Cosa posso fare? Rimango a disposizione per ulteriori dettagli grazie
Davide, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
per prima cosa, intimi la cessazione e rimborso degli addebiti in modo formale, ovvero si faccia valere con una lettera raccomandata A/R internazionale di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Infine, visto che qualcuno ha utilizzato i suoi dati e la sua carta per fare un account a sua insaputa, faccia anche una denuncia contro ignoti alla Polizia postale: https://www.commissariatodips.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Infine, visto che qualcuno ha utilizzato i suoi dati e la sua carta per fare un account a sua insaputa, faccia anche una denuncia contro ignoti alla Polizia postale: https://www.commissariatodips.it/
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