Cara ADUC
Smartphone a rate
Domanda
12 giugno 2018
Buona sera,
Vi contatto perché sono stato vittima di una spiacevole quanto inaspettata truffa. Ho acquistato a febbraio di quest'anno, tramite canale Subito.it, un iPhone 8 ancora imballato e da attivare (che ho attivato personalmente) da un privato. Il venditore non mi ha fornito documento di vendita sul posto, in quanto mi aveva rassicurato che lo avrebbe fatto il giorno dopo tramite email. Solo settimana scorsa lo spiacevole accaduto, il telefono non riceveva la rete telefonica.
Mi premuro di contattare la Apple che mi rassicura, dopo qualche test, che il telefono funziona perfettamente e di contattare l'operatore. Immediatamente contatto l'operatore, il quale mi avvisa che il telefono è stato bloccato tramite Imei per rate non pagate.
Ovviamente non riesco più a rintracciare il venditore.
Non credo di essere nel caso di incauto acquisto in quanto ho acquistato solo perché il telefono non fosse stato ancora aperto e attivato! Come posso procedere? Riuscirò a sbloccare il mio iPhone?
Attendo con ansia una vostra risposta,
Cordiali saluti.
Marco, (CT)
Vi contatto perché sono stato vittima di una spiacevole quanto inaspettata truffa. Ho acquistato a febbraio di quest'anno, tramite canale Subito.it, un iPhone 8 ancora imballato e da attivare (che ho attivato personalmente) da un privato. Il venditore non mi ha fornito documento di vendita sul posto, in quanto mi aveva rassicurato che lo avrebbe fatto il giorno dopo tramite email. Solo settimana scorsa lo spiacevole accaduto, il telefono non riceveva la rete telefonica.
Mi premuro di contattare la Apple che mi rassicura, dopo qualche test, che il telefono funziona perfettamente e di contattare l'operatore. Immediatamente contatto l'operatore, il quale mi avvisa che il telefono è stato bloccato tramite Imei per rate non pagate.
Ovviamente non riesco più a rintracciare il venditore.
Non credo di essere nel caso di incauto acquisto in quanto ho acquistato solo perché il telefono non fosse stato ancora aperto e attivato! Come posso procedere? Riuscirò a sbloccare il mio iPhone?
Attendo con ansia una vostra risposta,
Cordiali saluti.
Marco, (CT)
Risposta ADUC
purtroppo il gestore ha diritto a bloccare l'Imei se il venditore da cui Lei ha acquistato non aveva diritto a vendere (perché ancora non proprietario, non avendo corrisposto le rate). In breve, lei e il gestore siete entrambi vittime di questo rivenditore.
L'unica cosa che può fare è sporgere querela contro i titolari di quel soggetto, querela che deve fare entro tre mesi dalla scoperta del fatto illecito. Nell'ambito di un procedimento penale, se mai avrà luogo, potrà poi costituirsi parte civile.
L'unica cosa che può fare è sporgere querela contro i titolari di quel soggetto, querela che deve fare entro tre mesi dalla scoperta del fatto illecito. Nell'ambito di un procedimento penale, se mai avrà luogo, potrà poi costituirsi parte civile.
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