Sky

Salve, ho un problema con sky, il mio abbonamento scadeva il 1/9/2015, io ho inviato la disdetta con raccomandata a/r il 31/7/15 entro 30 gg prima della scadenza. sky m comunica che loro hanno ricevuto la disdetta il 4/8/1, quindi per loro si tratta un recesso anticipato, perciò loro mi vogliono addebitare 11 euro e qualcosa per il recesso anticipato del contratto e vogliono pagato l'abbonamento di settembre, che m hanno prolungato la visione fino a fine settembre. come mi devo comportare? devo pagare queste cifre che loro mi chiedono? io intanto ho bloccato il pagamento in banca, xche' avevi l'addebito
bancario.
Domenico, da Catanzaro (CZ)