Cara ADUC
sito hotvideos.it
Domanda
10 gennaio 2014
Buona sera,
vorrei raccontarvi la disavventura accadutami 4 giorni fa.
Il 4 Gennaio ho trovato sul telefonino 2 sms dove mi si ringraziava per essermi iscritto a dei "servizi a pagamento" di materiali hard fornito da un sito hotvideos.it,premetto che la scheda con cui navigo in internet la uso solo io.Ho controllato immediatamente il credito e ho notato che mi erano stati scalati 5 euro, immediatamente ho dato loro la disdetta e inviato una mail chiedendo il rimborso visto che mi erano stati sottratti fraudolentemente.Il giorno successivo mi sono stati addebitati altri 4 euro; ho quindi chiamatonla tim chiedendo di disabilitarmi i servizi a pagamento; ho poi inviato una nuova mail al sito minacciandoli di sporgere denuncia alle autorità competenti se non mi avessero restituito i 9 euro e mi é stato risposto che loro agiscono secondo legge e che comunque in via del tutto eccezionale mi avrebbero restituito l'ammontare chiedendomi di inviargli i miei dati postali, a questo punto ho scritto loro che non intendevo assolutamente dargli nessun dato, ma che mi dovevano riaccreditare il maltolto sul mio telefono.
Riporto di seguito i dati dell'azienda fornitrice dei servizi e la persona di riferimento:
Twindale Enterprises Limited
22 Kalipsous Street
2014 Nicosia, Zypern
Supportnummer: +39 0689970186
E-Mail: [email protected]
Ringrazio anticipatamente del consiglio che mi potrete dare.
Cordiali saluti
Mirko, da Senigallia
vorrei raccontarvi la disavventura accadutami 4 giorni fa.
Il 4 Gennaio ho trovato sul telefonino 2 sms dove mi si ringraziava per essermi iscritto a dei "servizi a pagamento" di materiali hard fornito da un sito hotvideos.it,premetto che la scheda con cui navigo in internet la uso solo io.Ho controllato immediatamente il credito e ho notato che mi erano stati scalati 5 euro, immediatamente ho dato loro la disdetta e inviato una mail chiedendo il rimborso visto che mi erano stati sottratti fraudolentemente.Il giorno successivo mi sono stati addebitati altri 4 euro; ho quindi chiamatonla tim chiedendo di disabilitarmi i servizi a pagamento; ho poi inviato una nuova mail al sito minacciandoli di sporgere denuncia alle autorità competenti se non mi avessero restituito i 9 euro e mi é stato risposto che loro agiscono secondo legge e che comunque in via del tutto eccezionale mi avrebbero restituito l'ammontare chiedendomi di inviargli i miei dati postali, a questo punto ho scritto loro che non intendevo assolutamente dargli nessun dato, ma che mi dovevano riaccreditare il maltolto sul mio telefono.
Riporto di seguito i dati dell'azienda fornitrice dei servizi e la persona di riferimento:
Twindale Enterprises Limited
22 Kalipsous Street
2014 Nicosia, Zypern
Supportnummer: +39 0689970186
E-Mail: [email protected]
Ringrazio anticipatamente del consiglio che mi potrete dare.
Cordiali saluti
Mirko, da Senigallia
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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