Cara ADUC
SITO ecommerce viacalandra.it
Domanda
2 febbraio 2019
Buongiorno Vi scrivo in merito ad un evento molto spiacevole. Circa una settimana fa ho acquistato su un sito viacalandra.it. Ho effettuato il pagamento che Vi allego per una felpa adidas. Oggi ho ricevuto il pacchettino con all'interno una t shirt bianca taglia M. Mi chiedo come sia possibile che avvenga questo? Potreste darmi un aiuto? Grazie per la collaborazione.
Angela(RM)
Angela(RM)
Risposta ADUC
abbiamo verificato il sito, non sono indicati nè il nome della società che lo gestisce nè la partita IVA o la sede legale. A meno che lei non abbia qualche riferimento concreto sull'identità del venditore, non avrà modo di inviare una raccomandata AR o una pec di contestazione o di recesso, proprio perchè non conosce il suo interlocutore. Se questa analisi è corretta, le suggeriamo di sporgere querela per truffa contrattuale.
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