Cara ADUC
sito catawiki
Domanda
9 ottobre 2020
Gentili Signori,
da un pç di tempo compro e vendo dal sito catawiki.
Non ho avuto mai problemi su circa 50 lotti venduti.
L'ultimo di questo,un rolex da donna in oro,l'ho spedito tramite corriere con assicurazione e tracciabilità cosi come prevede il sito,ma l'acquirente sostiene che gli ho spedito un altro orologio,inviando le foto a catawiki.
Mi sento in trappola,non ho modo di provare il contrario e sto veramente male.
Cosa posso fare?
Io sono sicuro che l'acquirente è una truffatrice.
Posso adire legalmente nei confronti di catawiki per mancanza d'informazioni,cioè tipo fare un video.. o pesare la busta è firmarla..perché se avessi fatto questo a dir loro davano ragione a me.
Rimango a Vs disposizione per ulteriori informazioni.
Cordialmente
Vittorio (GE)
da un pç di tempo compro e vendo dal sito catawiki.
Non ho avuto mai problemi su circa 50 lotti venduti.
L'ultimo di questo,un rolex da donna in oro,l'ho spedito tramite corriere con assicurazione e tracciabilità cosi come prevede il sito,ma l'acquirente sostiene che gli ho spedito un altro orologio,inviando le foto a catawiki.
Mi sento in trappola,non ho modo di provare il contrario e sto veramente male.
Cosa posso fare?
Io sono sicuro che l'acquirente è una truffatrice.
Posso adire legalmente nei confronti di catawiki per mancanza d'informazioni,cioè tipo fare un video.. o pesare la busta è firmarla..perché se avessi fatto questo a dir loro davano ragione a me.
Rimango a Vs disposizione per ulteriori informazioni.
Cordialmente
Vittorio (GE)
Risposta ADUC
purtroppo non è possibile agire nei confronti del sito per aver omesso di dare queste informazioni.
Il venditore, infatti, per sua tutela, soprattutto in caso di e-commerce,
deve prendere tutte le precauzioni del caso al fine di evitare contestazioni.
Il venditore, infatti, per sua tutela, soprattutto in caso di e-commerce,
deve prendere tutte le precauzioni del caso al fine di evitare contestazioni.
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