Buongiorno,
in allegato i dettagli dello scambio mail e relativo voucher.
In sintesi:
- tramite App avevo fatto una prenotazione
- l'ho immediatamente annullata causa un errore
- l'ho immediatamente rifatta pagando nuovamente con carta di
credito non accorgendomi che l'annullamento aveva prodotto un
voucher, cmq di valore superiore alla nuova prenotazione
l'Autorità dei trasporti posso investirla solo decorsi 90 gg dal
reclamo; io sono molto perplesso che il vettore possa tenersi i
mie soldi senza che io abbia usufruito del servizio, e voi?
Grazie
Pierpaolo, dalla provincia di VR
Risposta:siamo perplessi anche noi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php