Servizi sotto rete 3

Sono titolare di un contratto H3G Top400 da circa 2 anni. Di solito non controllo i costi della mia utenza, qualche giorno fa ho controllato i costi e risultavano circa 56 euro di addebito, circa due euro a settimana per "Contenuti sotto rete 3" per dei servizi XWBilling, Xalone da me mai attivati. Dopo aver chiamato il servizio clienti, sostengono che sono stato io ad attivarli cliccando su dei banner, ma a me non è mai arrivato nessun sms di attivazione servizi, altrimenti li avrei prontamente disattivati. In particolare il servizio XWBilling risulta attivato a luglio e disattivato ad agosto...se fosse vero che lo avessi attivato io involontariamente, come mai si è disattivato in automatico? Alla fine loro mi hanno detto che dei 56 euro me ne avrebbero rimborsato solo 14. C'è qualcosa che posso fare? Grazie
Roberto, da Ercolano (NA)