Cara ADUC
Servizi su H3G mai richiesti
Domanda
10 marzo 2014
Buonasera,
stamani controllando il credito residuo sulla sim H3G, notavo con stupore di avere appena 0.76€.
Controllando i costi mi sono reso conto che circa 90 € da Ottobre 2013 al giorno 5 Marzo c.a. mi sono stai addebitati per un servizio mai richiesto (Abbonamento MusicStore ed inoltre navigazione su Internet).Vi allego il file.
Ho il forte dubbio che anche prima di Ottobre abbiano prelevato soldi dal credito sulla SIM.
Cosa posso fare per recuperare il "maltolto"?
Vi ringrazio per il Vs. aiuto.
Massimo, da Casoria (na)
stamani controllando il credito residuo sulla sim H3G, notavo con stupore di avere appena 0.76€.
Controllando i costi mi sono reso conto che circa 90 € da Ottobre 2013 al giorno 5 Marzo c.a. mi sono stai addebitati per un servizio mai richiesto (Abbonamento MusicStore ed inoltre navigazione su Internet).Vi allego il file.
Ho il forte dubbio che anche prima di Ottobre abbiano prelevato soldi dal credito sulla SIM.
Cosa posso fare per recuperare il "maltolto"?
Vi ringrazio per il Vs. aiuto.
Massimo, da Casoria (na)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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