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Cara ADUC

Servizi groupon diversi dall'offerta

6 dicembre 2013
Domanda 6 dicembre 2013
Buonasera,
ho acquistato un coupon “Bellezza capelli con trattamento alla cheratina da 39€ (-85%)” in data 24/11/2013 e ne ho usufruito in data 04/12/2013, riscontrando un servizio diverso da quello pubblicizzato: laddove si diceva che la durata del trattamento sarebbe stata garantita per 2 mesi, non si specificava che questo fosse subordinato all’acquisto di prodotti in vendita dallo stesso Hair Fashion Roberto, il quale ha insistito parecchio sull'acquisto di questi prodotti, affermando che la dicitura “Entrambe le opzioni includono uno sconto del 20% sull'acquisto di prodotti per il mantenimento” posta in calce all’offerta, fosse indicativa di quanto sostenuto.
Il proprietario ha più volte ribadito che se non li avessi comprati l'effetto del trattamento sarebbe sparito al primo lavaggio! Avendo effettuato questo tipo di trattamento in occasioni precedenti presso altri parrucchieri, posso dire che non sono necessari prodotti per il mantenimento, ma ho riscontrato una sostanziale differenza nei tempi, nei modi e non ho neanche la certezza dell’uso dei prodotti pubblicizzati, in quanto già erogati dalle confezioni originali al momento dell’applicazione.
Lucia, da Roma (RM)

Risposta ADUC
a meno che il parrucchiere non si sia rifiutato di continuare il trattamento in mancanza dell'acquisto dei prodotti da parte sua, crediamo che difficilmente possa contestare le modalità della sua prestazione. Chieda eventualmente, per i trattamenti futuri, di potere assistere all'apertura delle confezioni originali dei prodotti.
Legga qui: http://www.aduc.it/articolo/occhio+agli+sconti+guida+ai+siti+offerte_19481.php
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