Cara ADUC
serramenti misure sbagliate
Domanda
7 giugno 2016
A luglio 2014 ho acquistato un serramento, che mi sono accorta essere di misura errata solo nel maggio 2016, perché non ho potuto montarlo fino ad allora.
Sono in possesso del preventivo del 6 maggio 2014, che riporta la misura corretta di 153cm e della fattura del 30 agosto 2014, già pagata, dove la misura risulta invece di 129 cm. Purtroppo al momento del pagamento non mi sono presa la briga di confrontare le misure.
Chiedo se è in mio diritto chiedere la sostituzione gratuita del serramento o il rimborso del corrispettivo pagato.
Ringrazio per l'attenzione e l'aiuto e porgo cordiali saluti
Giulia, da Arco (TR)
Sono in possesso del preventivo del 6 maggio 2014, che riporta la misura corretta di 153cm e della fattura del 30 agosto 2014, già pagata, dove la misura risulta invece di 129 cm. Purtroppo al momento del pagamento non mi sono presa la briga di confrontare le misure.
Chiedo se è in mio diritto chiedere la sostituzione gratuita del serramento o il rimborso del corrispettivo pagato.
Ringrazio per l'attenzione e l'aiuto e porgo cordiali saluti
Giulia, da Arco (TR)
Risposta ADUC
E' suo diritto: qualora fallissero i tentativi bonari di una doverosa sostituzione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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