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Cara ADUC

segnalazione comportamento scorretto concessionaria

26 settembre 2019
Domanda 26 settembre 2019
Con la presente segnalo il comportamento a mio parere scorretto di una Concessionaria di autoveicoli della provincia di Pisa, relativamente ai fatti che vengo a descrivere qui di seguito. Ordinavo nel 2017 un veicolo JEEP Renegade alla società, con la formula valore sicuro € 17.500,00 al ritiro dell’usato, con un contributo € 3.500,00 e pagamento del prezzo definito in € 18.500,00. Nell?aprile 2019 ordinavo un nuovo autoveicolo Jeep con formula promo F di € 5.000,00 in 4 trance, una ogni 6 mesi, oltre alla campagna valore sicuro 24 e veniva stabilito il prezzo di € 22.800,00 (22.000,00 + euro 800,00 per trasferimento di proprietà). Ritenevo che avere stipulato l’ordine per un autoveicolo (contratto) producesse effetti giuridici, creando obblighi, alcuni sul venditore altri sull’acquirente, ma entrambi tenuti al rispetto dei propri impegni per evitare che l’altra parte potesse contrastare l’accordo. Cosi non è stato! Abusando della propria posizione dominante, dall'aprile 2019, la conessionaria ha fatto coincidere con il 15 maggio 2019, facendo leva sulla buona fede del sottoscritto, la consegna del nuovo mezzo, la sottoscrizione del finanziamento, la firma per la cessione dell’usato, e la scadenza delle due rate (mezzo usato e nuovo). In merito a questi punti, con un atteggiamento scorretto e premeditato, contrario alla diligenza professionale e falsando il comportamento economico, ha maggiorato sia per dolo, sia per colpa: il prezzo finale del nuovo veicolo.
Non è stata sufficiente la diffida del sottoscritto, ma si è continuato con risposte ingannevoli e aggressive. Ho contestato tale comportamento con una ulteriore diffida alla società per rimborso di € 3.000,00 quale differenza sull’usato. Che cosa posso fare adesso? Distinti saluti.
Stefano, dalla provincia di PT

Risposta ADUC
Ocorre che lei proceda in giudizio o in conciliazione.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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