Cara ADUC
Sedile copriwater disabili
Domanda
7 settembre 2015
Espongo brevemente il mio caso.
Ho acquistato in maggio un sedile copriwater per disabili costo 130 € da Bozzola Padova per mia madre anziana pensionata 700 € mensili, fortunatamente casa di proprietà. Dopo 2 mesi si rompe la cerniera, chiediamo il ricambio che ovviamente ci viene imputato xché causato a loro dire da torsioni (notare che ha il maniglione di aiuto nell'alzata e come sia possibile una torsione me lo devono dimostrare).Dopo numerose ed estenuanti telefonate di sollecito + email e trascorsi un mese e mezzo pago 25 € per le cerniere e alla richiesta di sostituirle (4 viti da togliere) rispondono che loro sono venditori, notare che l'11 agosto nn erano certo oberati di lavoro e inoltre avrebbero dimostrato almeno di essere disposti a venire incontro a una persona anziana.
Come posso se nn altro mettere in guardia altri da questo fatto?
Grazie
Grazia, da Padova (PD)
Ho acquistato in maggio un sedile copriwater per disabili costo 130 € da Bozzola Padova per mia madre anziana pensionata 700 € mensili, fortunatamente casa di proprietà. Dopo 2 mesi si rompe la cerniera, chiediamo il ricambio che ovviamente ci viene imputato xché causato a loro dire da torsioni (notare che ha il maniglione di aiuto nell'alzata e come sia possibile una torsione me lo devono dimostrare).Dopo numerose ed estenuanti telefonate di sollecito + email e trascorsi un mese e mezzo pago 25 € per le cerniere e alla richiesta di sostituirle (4 viti da togliere) rispondono che loro sono venditori, notare che l'11 agosto nn erano certo oberati di lavoro e inoltre avrebbero dimostrato almeno di essere disposti a venire incontro a una persona anziana.
Come posso se nn altro mettere in guardia altri da questo fatto?
Grazie
Grazia, da Padova (PD)
Risposta ADUC
entro i sei mesi dall'acquisto, la dimostrazione della causa escludente il riconoscimento della garanzia legale per il difetto verificatosi durante l'utilizzo è a carico del venditore/produttore.
Si faccia perciò valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riparazione o sostituzione senza spese del prodotto difettoso in garanzia legale entro i 6 mesi.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia perciò valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riparazione o sostituzione senza spese del prodotto difettoso in garanzia legale entro i 6 mesi.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti