Seat pagine gialle

Buongiorno. Nel 2011 abbiamo sottoscritto un contratto con Seat per pubblicizzare la nostra attività. Ci hanno chiesto un acconto di 1800 euro che abbiamo subito versato con assegno circolare. Non abbiamo ricevuto la fattura se non l'anno successivo per l'importo totale delle pubblicazioni.
Abbiamo chiesto più volte di avere la fattura per ciò che avevamo versato ma nulla. Abbiamo comunicato a Seat che avremmo provveduto al saldo alla sistemazione contabile del 2011, ma senza ricevere nulla.
Intanto la nostra pubblicità nel 2013 non è stata inserita, in quanto debitori con Seat, nonostante un contratto biennale. Adesso, alla fine del 2013 ci fanno scrivere da un avvocato chiedendo il saldo del dovuto per il 2012.
Vorremmo sapere cosa fare, soprattutto sapere se Seat poteva non pubblicare l'inserzione e in che modo possiamo far valere i nostri diritti. Ringrazio e resto in attesa.
Stefano, da Novara (NO)