Cara ADUC
Scissione contratto Vodafone estero
Domanda
8 febbraio 2019
Salve,
ho richiesto la scissione del contratto DSL Vodafone tedesco, inviando una lettera nella quale spiegavo le motivazioni (Trasferimento all'estero), il foglio del trasferimento all'estero (fotocopia), il modem, la fotocopia della carta d'identità e del codice fiscale.
Non ho ricevuto alcuna risposta, ma continuo a pagare il canone mensile. Non trovo un modulo online, ma solo un numero verde (tedesco). Cosa posso fare? Non voglio chiudere il conto corrente a causa loro, visto che mi serve ancora.
Grazie mille.
Claudia (CT)
ho richiesto la scissione del contratto DSL Vodafone tedesco, inviando una lettera nella quale spiegavo le motivazioni (Trasferimento all'estero), il foglio del trasferimento all'estero (fotocopia), il modem, la fotocopia della carta d'identità e del codice fiscale.
Non ho ricevuto alcuna risposta, ma continuo a pagare il canone mensile. Non trovo un modulo online, ma solo un numero verde (tedesco). Cosa posso fare? Non voglio chiudere il conto corrente a causa loro, visto che mi serve ancora.
Grazie mille.
Claudia (CT)
Risposta ADUC
se ha inviato regolare disdetta con ricevuta, non deve pagare altre bollette e richiedere il rimborso di quelle successive. Per evitare altri pagamenti, potrà ritirare l'addebito automatico dal conto corr.te bancario. per eventualmente contestare, però, dovrebbe fare riferimento alle modalità tedesche (simili alle nostre, ma probabilmente con qualche differenza.
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