Cara ADUC
Scarpe difettose
Domanda
19 luglio 2016
Buonasera,
Ho comprato oggi, 17/7/2016, dei sandali in cuoio a €44,90 in un negozio di Roma ("Angelo G.A.N. S.R.L." in via dei Giubbonari 39-
39a).
Ho indossato subito le scarpe e dopo poche centinaia di metri mi sono resa conto che la scarpa sinistra è difettosa. Camminando infatti il tallone esce dalla scarpa di qualche centimetro.
Sono subito ritornata nel negozio per sapere cosa si poteva fare e mi è stato risposto che non si poteva fare niente in quanto le scarpe erano già state indossate e che questo non era considerabile come un difetto. Io lo vedo chiaramente come un difetto e vorrei che mi cambiassero la scarpa difettosa.
Vi sarei molto grata se mi poteste aiutare
Martina, da Pomezia (RM)
Ho comprato oggi, 17/7/2016, dei sandali in cuoio a €44,90 in un negozio di Roma ("Angelo G.A.N. S.R.L." in via dei Giubbonari 39-
39a).
Ho indossato subito le scarpe e dopo poche centinaia di metri mi sono resa conto che la scarpa sinistra è difettosa. Camminando infatti il tallone esce dalla scarpa di qualche centimetro.
Sono subito ritornata nel negozio per sapere cosa si poteva fare e mi è stato risposto che non si poteva fare niente in quanto le scarpe erano già state indossate e che questo non era considerabile come un difetto. Io lo vedo chiaramente come un difetto e vorrei che mi cambiassero la scarpa difettosa.
Vi sarei molto grata se mi poteste aiutare
Martina, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
lei ha diritto a cambio merce o rimborso dei soldi da parte del commerciante. Il fatto che abbia indossato i sandali e' irrilevante... anche perche' come avrebbe potuto accorgersi di questo difetto di conformita'? Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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