Cara ADUC
Scarpe con difetto
Domanda
8 febbraio 2014
Ho comprato un paio di stivali un mese fa, e dopo averle messe 5 volte il tacco si è schiacciato provocando di conseguenza la rittura della gomma. Praticamente il tacco all'interno risulta vuoto. il prezzo pagato è di 59,99 euro. Ho lo scontrino e vorrei andare al negozio preparata nel caso rifiutassero di risarcirmi
Anna, da Mugnano Di Napoli (NA)
Anna, da Mugnano Di Napoli (NA)
Risposta ADUC
cerchi pure un accordo bonario, ma e' nel suo diritto di consumatore la sostituzione o la riparazione del prodotto non conforme.; altrimenti si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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