Sblocco IMEI da Vodafone

Salve, avevo un contratto Fibra con Vodafone che poi ho chiuso perché era inaffidabile, la linea continuava a cadere ora con Telecom la cosa è sistemata.
Al contratto con Vodafone avevo abbinato l'acquisto rateale di un iPhone che non avevo ancora finito di pagare e che Vodafone mi ha fatturato tutto insieme con le loro penali che però avrei voluto contestare per i disagi subiti dalle continue cadute di linea e conseguente perdite di tempo e di lavoro.
Vodafone per tutta risposta mi ha bloccato il telefono con il cod. IMEI in data 24/9.
Comunque ho pagato tutto quello richiesto dalla loro società di recupero crediti ParrCredit in data 29/9 ma ad oggi, pur inviando decine di fax al numero 800034651, non mi è stato ancora sbloccato il mio telefono, considerando inoltre che sto pagando il nuovo gestore senza poterlo utilizzare.
Cos'altro posso fare per sollecitare Vodafone?
Ho provato con i vari numeri di telefono del servizio clienti ma sono trappole da cui non si riesce ad uscire e comunque se non sei più loro cliente è impossibile accedere e parlare con un essere umano.
Grazie se serve ho tutta la documentazione.
Franco, da Muggiò (MB)