Cara ADUC
sanders
Domanda
24 febbraio 2015
Buonasera,
giovedi 19/2/2015 sono andata alla clinica Habilita San Marco a Bergamo.
Avevo preso un appuntamento per un check up GRATUITO test tricologico dato che avevo riscontrato una eccessiva perdita di capelli.
Quando sono andata da loro, l'ambiente era allestito come un normalissimo ambulatorio medico, La donna che mi ha visitata si faceva chiamare "dottoressa", e sembrava molto professionale. La visita in realtà consisteva solo in una occhiata al mio cuoio capelluto con una sorta di telecamerina ingrandente. Mi è stata fatta vedere come la mia capigliatura sia molto rada sulla fronte. Mi è stato detto che ero già in ritardo e che mi si sarebbe aperta la pelata in testa se non avessi subito fatto qualcosa.
Ero terrorizzata,e in quello stato di confusione mi è stato detto che per recuperare qualcosa volevano € 1.090 per un trattamento di 40 fiale, con un acconto di 50 €.
La cura della durata di 4 mesi consisteva in:
- fiale di prodotto da applicare sui capelli 2 volte la settimana dopo averli lavati con uno shampoo specifico dato da loro,
- un incontro ogni 2 settimane x valutare la situazione
- una serie di sedute di elettrostimolazione al cuoio capelluto.
Come una stupida mi sono fatta convincere e ho firmato un contratto con loro. Appena sono arrivata a casa mi sono messa a leggere bene tutto il contratto.
Lo so, AVREI DOVUTO FARLO PRIMA DI FIRMARE, ma ero davvero angosciata e poco
lucida.
Guardando vari forum su internet ho notato che non sono l'unica....
- La cura era COSMETICA e non medica
- Il risultato NON era garantito se la caduta era dovuta a predisposizione genetica e motivi medici.
- Ero obbligata a pagare x intero anche se avessi interrotto la cura o anche se non l'avessi neanche iniziata.
Io vorrei chiamare questa "DOTTORESSA" E DIRGLI CHE VORREI RECIDERE IL CONTRATTO
e non andare a ritirare le fiale giovedì 26/2.
Nel caso in cui lei mi dicesse che ormai ho firmato cosa posso fare secondo voi?
Io non sono più intenzionata a fare questo trattamento e ho paura che sia tutta una truffa.
vi ringrazio
cordiali saluti
Marisa, da Calcinate (BG)
giovedi 19/2/2015 sono andata alla clinica Habilita San Marco a Bergamo.
Avevo preso un appuntamento per un check up GRATUITO test tricologico dato che avevo riscontrato una eccessiva perdita di capelli.
Quando sono andata da loro, l'ambiente era allestito come un normalissimo ambulatorio medico, La donna che mi ha visitata si faceva chiamare "dottoressa", e sembrava molto professionale. La visita in realtà consisteva solo in una occhiata al mio cuoio capelluto con una sorta di telecamerina ingrandente. Mi è stata fatta vedere come la mia capigliatura sia molto rada sulla fronte. Mi è stato detto che ero già in ritardo e che mi si sarebbe aperta la pelata in testa se non avessi subito fatto qualcosa.
Ero terrorizzata,e in quello stato di confusione mi è stato detto che per recuperare qualcosa volevano € 1.090 per un trattamento di 40 fiale, con un acconto di 50 €.
La cura della durata di 4 mesi consisteva in:
- fiale di prodotto da applicare sui capelli 2 volte la settimana dopo averli lavati con uno shampoo specifico dato da loro,
- un incontro ogni 2 settimane x valutare la situazione
- una serie di sedute di elettrostimolazione al cuoio capelluto.
Come una stupida mi sono fatta convincere e ho firmato un contratto con loro. Appena sono arrivata a casa mi sono messa a leggere bene tutto il contratto.
Lo so, AVREI DOVUTO FARLO PRIMA DI FIRMARE, ma ero davvero angosciata e poco
lucida.
Guardando vari forum su internet ho notato che non sono l'unica....
- La cura era COSMETICA e non medica
- Il risultato NON era garantito se la caduta era dovuta a predisposizione genetica e motivi medici.
- Ero obbligata a pagare x intero anche se avessi interrotto la cura o anche se non l'avessi neanche iniziata.
Io vorrei chiamare questa "DOTTORESSA" E DIRGLI CHE VORREI RECIDERE IL CONTRATTO
e non andare a ritirare le fiale giovedì 26/2.
Nel caso in cui lei mi dicesse che ormai ho firmato cosa posso fare secondo voi?
Io non sono più intenzionata a fare questo trattamento e ho paura che sia tutta una truffa.
vi ringrazio
cordiali saluti
Marisa, da Calcinate (BG)
Risposta ADUC
ha 14 giorni di tempo dalla data in cui ha sottoscritto il contratto per recedere dallo stesso senza costi e senza dover dare delle spiegazioni. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php.
Mandi, dunque, al più presto una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della Clinica oppure una Pec.
Inoltre, se la terapia le era stata prospettata come medica anziché come cosmetica, e se quindi ha riscontrato delle informazioni precontrattuali difformi ed ingannevoli, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php.
Mandi, dunque, al più presto una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della Clinica oppure una Pec.
Inoltre, se la terapia le era stata prospettata come medica anziché come cosmetica, e se quindi ha riscontrato delle informazioni precontrattuali difformi ed ingannevoli, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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