Cara ADUC
Ryanair non vuole rimborsare per un disservizio
Domanda
23 giugno 2014
Buongiorno,
Vi scrivo perchè non so come agire in merito a un disservizio causato da Ryanair.
Volo FR8606 da Dusseldorf Weeze diretto a Bergamo il gg 28/04/14, dirottato a Genova. I passeggeri arrivano a Bergamo in pullman con oltre 6 ore di ritardo senza aver ricevuto assistenza ne' sul volo ne' a Genova.
Mando una lettera a Ryanair chiedendo la compensazione pecuniaria di 250Euro ma rispondono dicendo che a causa di circostanze straordinarie, nuvole basse a Bergamo, il rimborso non mi spetta.
Quel giorno l'aeroporto di Bergamo non faceva né atterrare né partire voli a causa dell'inattività del sistema di avvicinamento e della manutenzione delle piste di atterraggio.
Ho provato a contattare l'Enac ma non rispondo nè via email, ne telefonicamente.
Come dovrei procedere?
Grazie
P.S. Vi contatto perchè suggeritomi da questa pagina web
http://www.laprimaveradellascienza.it/come-ottenere-un-indennizzo-di-
300-euro-per-un-ritardo-di-volo-ryanair/
Spero riusciate ad aiutarmi
Grazie in anticipo,
Matteo, da Paderno Dugnano (MI)
Vi scrivo perchè non so come agire in merito a un disservizio causato da Ryanair.
Volo FR8606 da Dusseldorf Weeze diretto a Bergamo il gg 28/04/14, dirottato a Genova. I passeggeri arrivano a Bergamo in pullman con oltre 6 ore di ritardo senza aver ricevuto assistenza ne' sul volo ne' a Genova.
Mando una lettera a Ryanair chiedendo la compensazione pecuniaria di 250Euro ma rispondono dicendo che a causa di circostanze straordinarie, nuvole basse a Bergamo, il rimborso non mi spetta.
Quel giorno l'aeroporto di Bergamo non faceva né atterrare né partire voli a causa dell'inattività del sistema di avvicinamento e della manutenzione delle piste di atterraggio.
Ho provato a contattare l'Enac ma non rispondo nè via email, ne telefonicamente.
Come dovrei procedere?
Grazie
P.S. Vi contatto perchè suggeritomi da questa pagina web
http://www.laprimaveradellascienza.it/come-ottenere-un-indennizzo-di-
300-euro-per-un-ritardo-di-volo-ryanair/
Spero riusciate ad aiutarmi
Grazie in anticipo,
Matteo, da Paderno Dugnano (MI)
Risposta ADUC
dovrebbe prima di tutto mettere in mora il vettore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
alla scontata risposta negativa, essendo la loro sede legale in Irlanda, dovrebbe attivare la procedura europea: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Nei confronti di questo vettore ci e' gia' accaduto di doverla attivare ed abbiamo avuto successo: http://www.aduc.it/comunicato/ryanair+prima+volta+condannata+giudice+italiano_19906.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
alla scontata risposta negativa, essendo la loro sede legale in Irlanda, dovrebbe attivare la procedura europea: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Nei confronti di questo vettore ci e' gia' accaduto di doverla attivare ed abbiamo avuto successo: http://www.aduc.it/comunicato/ryanair+prima+volta+condannata+giudice+italiano_19906.php
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